Inbox multiagente, triagem automática, histórico completo e integração com SabhaCRM, tudo centralizado para que a empresa nunca perca um contato, mesmo quando um colaborador sai.
Da fila ao follow-up, da triagem automática ao lead no CRM, uma plataforma completa para transformar o WhatsApp em canal profissional de atendimento.
Todos os agentes veem e respondem conversas de um único número WhatsApp. Cada agente enxerga apenas suas conversas atribuídas.
Organize agentes em grupos (ex: Comercial, Suporte, Financeiro). Conversas ficam na fila até um agente assumir ou a triagem distribuir.
Menu interativo por WhatsApp para novos contatos. O cliente escolhe o assunto e é direcionado automaticamente ao grupo correto.
Configure horários de expediente por dia da semana. Fora do horário, o SabhaOne envia automaticamente a mensagem de ausência configurada.
Envie mensagens ativas (HSM) via templates aprovados pela Meta. Inicie conversas proativamente com clientes que já optaram por receber.
Novos contatos respondem um formulário via WhatsApp e o lead é criado automaticamente no SabhaCRM, com nome, e-mail, empresa e CNPJ.
Histórico completo por contato: todas as conversas, mensagens, arquivos e notas em um só lugar. Atribua contatos a agentes específicos.
Visualize todas as conversas ativas em modo kanban por status: na fila, em atendimento, aguardando cliente ou encerradas.
Envie automaticamente pesquisa de satisfação ao encerrar o atendimento. Colete notas de 1 a 5 e acompanhe o CSAT do seu time em tempo real.
Volume por agente e período, tempo médio de primeira resposta, tempo de resolução, taxa de CSAT e conversas por categoria de triagem.
Transfira conversas entre agentes do mesmo grupo ou entre grupos diferentes. Mensagem automática de transferência enviada ao cliente.
Adicione notas visíveis apenas para a equipe em cada conversa. Marque conversas com etiquetas para facilitar a organização e filtros.
Chega de agente respondendo pelo celular particular ou conversas perdidas por falta de organização. O SabhaOne centraliza tudo em um inbox profissional.
Configure um menu interativo para novos contatos. O SabhaOne envia as opções, lê a escolha e encaminha a conversa para o grupo correto, sem intervenção humana.
Configure uma vez e o SabhaOne cuida do resto: triagem, resposta fora do expediente, captação de lead e pesquisa de satisfação acontecem automaticamente.
Sem instalar aplicativo, sem migrar número. Nossa equipe configura tudo na implantação, uma contratação à parte e obrigatória. Depois dela, você começa a atender pelo inbox.
Clique no WhatsApp, escolha o plano ideal e nossa equipe configura o número, os agentes, grupos e as regras de triagem personalizadas para o seu negócio, na implantação (contratada à parte).
Monte o menu de triagem, defina horários de expediente e ative a integração com SabhaCRM. Tudo pelo painel de administração, sem código.
Seus agentes acessam o inbox pelo navegador, assumem conversas da fila, enviam arquivos e transferem atendimentos, enquanto você acompanha tudo no dashboard.
Preços transparentes, sem surpresas. Faça upgrade conforme sua equipe cresce, sem perder histórico.
Valores no contrato anual. Também disponível no plano mensal, com valor um pouco maior (indicado em cada plano).
Implantação (onboarding): contratação à parte e obrigatória, não incluída no valor da licença.
Quando um colaborador sai, seja de forma planejada ou não, todos os contatos, históricos e conversas ficam na empresa. O SabhaOne centraliza tudo no número da empresa, não no celular do funcionário.
Sabha CRM, SabhaSDR e SabhaOne funcionam muito bem sozinhos, mas juntos formam um funil completo, com os dados passando automaticamente de uma etapa para a outra.
Cadastra o lead (nome, empresa e telefone) e alimenta automaticamente o SabhaSDR para o primeiro contato. Depois cuida do pipeline, das propostas e do fechamento.
Faz o primeiro contato pelo WhatsApp assim que o lead chega, qualifica por conversa e agenda a reunião direto na agenda do vendedor.
Recebe a conversa qualificada ou agendada com o histórico completo, já na fila certa do time humano e com a tag do desfecho, Agendado, Qualificado, etc.
Sabha CRM → SabhaSDR → SabhaOne → Sabha CRM
Contatos e negócios ficam sincronizados entre CRM e One, e o histórico completo passa do SDR pro atendimento humano, tudo conectado, nenhum lead se perde entre as etapas, e ninguém precisa se reapresentar.
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